KI, CRM & CX im B2B-Vertrieb
Forum Sales Excellence Wien 2026
Messbar bessere Sales-Ergebnisse im hybriden Kundenumfeld: Praxisnahe Strategien, konkrete Tools und Best Practices für leistungsstarke Vertriebsorganisationen
Der Wandel im modernen B2B-Vertrieb nimmt weiter Fahrt auf: Kundenerwartungen steigen, Entscheidungsprozesse werden komplexer und der Anspruch an messbare Vertriebsergebnisse wächst kontinuierlich. Unternehmen, die auch in Zukunft erfolgreich sein wollen, müssen Kundenzentrierung, Datenkompetenz und moderne Technologien intelligent miteinander verbinden.
Erfahren Sie auf dieser Konferenz, wie führende Unternehmen ihre Vertriebsorganisationen datengetrieben und gleichzeitig konsequent kundenzentriert ausrichten. Im Fokus steht die erfolgreiche Verzahnung von persönlichem Vertrieb, digitalen Vertriebstechnologien und Künstlicher Intelligenz, um im hybriden B2B-Vertrieb nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Lernen Sie anhand praxisnaher Beispiele und konkreter Handlungsstrategien, wie KI-gestützte CRM-Lösungen echte Kundennähe schaffen, Vertriebsprozesse effizienter gestalten und langfristige Kundenbeziehungen fördern. Entdecken Sie, wie moderne Technologien dabei helfen, relevante Kundeninteraktionen entlang der gesamten Customer Journey gezielt zu gestalten und Vertriebserfolge messbar zu steigern.
Das in Deutschland führende Magazin für Vertriebspraxis und Vertriebsmanagement Sales Excellence bringt seine in Frankfurt am Main etablierte B2B-Sales-Veranstaltung sowie das umfassende Know-how aus dem deutschen Markt nach Wien.
Mit fundierter Expertise und erprobter Eventkompetenz setzt das Format neue Impulse: insbesondere durch den klaren Fokus auf den praxisnahen Einsatz digitaler Vertriebs- und Kundenmanagementlösungen, strukturierte und messbare Sales-Prozesse sowie die gezielte Weiterentwicklung von Vertriebsteams für den DACH- und CEE-Markt (Zentral- und Osteuropa).
Damit wird der „Sales Excellence Kongress“ konsequent fortgeführt.
Themenschwerpunkte
Customer Intimacy
Kundennähe trifft Technologie – wie mehr Kundennähe der Vertriebsteams und mehr Relevanz für bessere Abschlüsse sorgen
Customer Experience
Von Daten zu Dialog – warum Kundenzentrierung und CX zum Wachstumstreiber im B2B-Sales werden
Customer Centricity
Kundenzentrierung skalieren – wie persönlicher Vertrieb im digitalen und hybriden Umfeld als Performance-Hebel wirkt
Eröffnungskeynote
Livia Rainsberger
„Der KI-Effekt im B2B-Vertrieb – Warum Digitalisierung nur mit Kundenperspektive erfolgreich ist“
Livia Rainsberger ist Geschäftsführerin der Vertriebsberatung Wissence bei Wien und ausgewiesene KI-Expertin der ersten Stunde mit Spezialisierung auf den B2B-Vertrieb.
Mit über 25 Jahren Expertise an der Schnittstelle von Vertrieb, Marketing und digitaler Innovation zählt sie zu den führenden Stimmen im Bereich der digitalen Transformation und Künstlichen Intelligenz im Vertrieb. Sie lehrt an Fachhochschulen in Österreich und Deutschland.
Ihr Praxisnutzen
- Sie erfahren, wie Sie im hybriden B2B-Vertrieb nachhaltige und persönliche Kundenbeziehungen aufbauen und Kundenzentrierung konsequent in Ihre Vertriebsstrategie integrieren.
- Sie lernen, wie Sie Technologien, Prozesse und Vertriebsteams optimal verzahnen, um effizientere Abläufe und messbar bessere Vertriebsergebnisse zu erzielen.
- Sie entdecken, wie Sie Daten, KI und CRM-Systeme gezielt nutzen, um die Relevanz Ihrer Kundenansprache zu erhöhen, Abschlussquoten zu steigern und die Kundenbindung langfristig zu stärken.
- Sie erhalten konkrete Best Practices und praxiserprobte Strategien, um Kundennähe datenbasiert zu skalieren und Wettbewerbsvorteile nachhaltig auszubauen.
- Sie profitieren von Erfahrungswerten führender Unternehmen und nehmen direkt umsetzbare Impulse für Ihren Vertriebsalltag mit.
Teilnehmerkreis
- Vertriebsentscheider
- Geschäftsführer
- Fach- und Führungskräfte aus B2B-Verkauf und Vertriebsberatungen aller Unternehmensgrößen
- Mitglieder Buying Center und Pricing Manager
- CDO und CX-Manager
- Wissenschaftler und Studenten mit dem Themenschwerpunkt Vertriebsmanagement
Veranstaltungsort
Albert Schweitzer Haus
Garnisongasse 14-16 / Schwarzspanierstraße 13
1090 Wien
Österreich
Vortragssprache
Deutsch
Begleitende Fachausstellung
Eine Fachausstellung präsentiert aktuelle Produkte und Services führender Unternehmen, Beratungsfirmen und Dienstleister. Hier können Sie innovative Produktlösungen erleben und sich zu den aktuellen Branchenentwicklungen austauschen.
Termin
04.11.2026
Wien, Österreich
Ihr Ansprechpartner
